Да върнем управлението на ИТ услугите към бизнес ръководителите

Икономическо сравнение на модели за предоставяне на ИТ услуги

(stay tuned for the English version)

Подготовка

Преди да се прави сравнение трябва да се вземат предвид всички детайли и техните взаимовръзки. За да се избегне некоректно сравнение, ако нямате познания по точките по-долу, можете да се обърнете към независими бизнес и ИТ консултанти. Преди да се обърнете към тях е важно да бъдат създадени или ако са налични да бъдат осъвременени няколко документа. Консултантите ще Ви помогнат да ги изчистите в необходимите детайли.

1. Бизнес стратегия (бизнес план). Малкия бизнес също има такъв план, но той често е само в главите на ръководството. Фактори от типа на голяма динамика, липса на време или просто поради подценяване на значимостта му го обричат да не съществува във вид на структуриран документ. Неговата цел е да опише плановете за развитие и очакваните промени в бизнеса. Обикновено се създават такива с период 3 години напред и е препоръчително да се отчита на всеки 3 месеца какво е постигнато и да се нанасят корекции ако има такива за следващите 3 години от новият момент напред във времето.

Why small business outsource IT services?

In the latest post "One man as an IT department" we have discovered the most commonly met
problems of all three parties – the internal IT specialist, the business and the IT users. Now we will progress to figure out what the main reasons for outsourcing IT services are.
The scale of the market participants dictates their behaviour. Every business, no matter how small it is, needs almost the same IT services as large corporations do. The difference is that large players have got a scale and ability to establish and maintain internal IT organisations, while smaller ones have no option, but to use shared resources. Firstly they do not need those resources at all times and furthermore they cannot afford to pay for the resources full time.

So what should the small businesses do?
How can you get the same services with the same or even better quality and all of that at a better price?!
How would it work, bearing in mind, it is cost prohibitive to hire an IT specialist on a permanent basis?

Business value in IT outsourcing

In simple language, outsourcing is the contracting out of a business function to an external supplier, involving the transfer of people as resources and capabilities, processes and assets. This contracting out can be undertaken at either an on-shore or off-shore location, and to one (single-sourced) or more (multi-sourced) outsourcing partners. Outsourcing is most mature in the Information Technology sector although it is increasingly developing to include a wide range of business processes.