20 June 2016

Financial comparison of IT services delivery models


All details and related context should be taken in consideration before any comparison takes place. If you do not have the experience and in order to avoid incorrect evaluation, it is better to hire
independent business and IT consultants. Some documents ought to be created or if they are in place, to be updated, before you start the process. The consultants will help you to finalise the documents in the required depth and scope.

1. Business Strategy. Every business has a development plan. However small business managers keep that plan only in their heads. While managers combine multiple roles and juggle with various operational activities or they simply under-valuate the importance of the business plan, it will be fated not to be a structured document. Its purpose is to describe development intentions and expected changes in the business model and organisation. Most of the companies maintain a 3 years’ plan.

14 June 2016

Да върнем управлението на ИТ услугите към бизнес ръководителите

Икономическо сравнение на модели за предоставяне на ИТ услуги

(stay tuned for the English version)


Преди да се прави сравнение трябва да се вземат предвид всички детайли и техните взаимовръзки. За да се избегне некоректно сравнение, ако нямате познания по точките по-долу, можете да се обърнете към независими бизнес и ИТ консултанти. Преди да се обърнете към тях е важно да бъдат създадени или ако са налични да бъдат осъвременени няколко документа. Консултантите ще Ви помогнат да ги изчистите в необходимите детайли.

1. Бизнес стратегия (бизнес план). Малкия бизнес също има такъв план, но той често е само в главите на ръководството. Фактори от типа на голяма динамика, липса на време или просто поради подценяване на значимостта му го обричат да не съществува във вид на структуриран документ. Неговата цел е да опише плановете за развитие и очакваните промени в бизнеса. Обикновено се създават такива с период 3 години напред и е препоръчително да се отчита на всеки 3 месеца какво е постигнато и да се нанасят корекции ако има такива за следващите 3 години от новият момент напред във времето.

7 June 2016

Why small business outsource IT services?

In the latest post "One man as an IT department" we have discovered the most commonly met
problems of all three parties – the internal IT specialist, the business and the IT users. Now we will progress to figure out what the main reasons for outsourcing IT services are.
The scale of the market participants dictates their behaviour. Every business, no matter how small it is, needs almost the same IT services as large corporations do. The difference is that large players have got a scale and ability to establish and maintain internal IT organisations, while smaller ones have no option, but to use shared resources. Firstly they do not need those resources at all times and furthermore they cannot afford to pay for the resources full time.

So what should the small businesses do?
How can you get the same services with the same or even better quality and all of that at a better price?!
How would it work, bearing in mind, it is cost prohibitive to hire an IT specialist on a permanent basis?

6 June 2016

Защо малкият бизнес изнася ИТ услуги към външни доставчици?

(stay tuned for the English version)

В продължение към предишния пост „Човекът ИТ отдел в малкия бизнес“ тук ще разгледаме
основните мотиви за изнасяне на ИТ услуги. Малкият мащаб на пазара в България и неговите участници предопределят необходимостта от споделен ресурс. Всеки бизнес, колкото и малък да е той, има нужда от почти същите услуги, аналогично на големите корпорации. Разликата е, че големите имат мащаба и възможностите да създадат и поддържат вътрешна ИТ организация.
А какво да прави малкият бизнес? Да получи същите услуги със същото или дори по-добро качество при това на по-ниска цена?!?! Как е възможно при условие, че дори наемането на един специалист трудно оправдава разходите от гледна точка на това колко и с какви задачи е натоварен той?

5 June 2016

One man as an IT department

The challenges for small businesses

What are the 10 most frequent issues affecting the solely working IT specialist?

1.      No one to bounce ideas off of.
It sometimes helps to think out loud, to speak, and get some feedback from someone who actually understands what you are doing. Without someone like that around, IT guys might start talking to themselves! The business risk is suppliers often are collocutors for the IT specialist, however they are in between the two roles – trusted advisor and sales force. They will provide the best advice, for sure, but the question is - who would it be best for. It is a little ambiguous – the company that the IT

30 May 2016

Човекът ИТ отдел в малкия бизнес

Предизвикателства пред бизнеса

(stay tuned for the English version)
Кои са 10-те най-често срещани проблема струпани върху самия ИТ специалист?
  1. Няма с кой да сподели и обсъди идеите си. Сверяване на часовника, но с кого? Най-често с доставчиците, но те са в опасното съчетание на роли – търговец и съветник. Те със сигурност ще го посъветват най-доброто, но оставя неясен въпроса за кой е най-доброто. За компанията за която работи ИТ специалиста, за него самия или за доставчика.
  2. Тестване на нови технологии е почти невъзможно поради липса на време и в повечето случай на ресурси. Винаги с приоритет е поддръжката на текущите ИТ услуги за потребителите.
  3. Внедряване на нови технологии обикновено е бавен процес. Новият проект изисква допълнителни ресурси, но ИТ специалистът е само един.

25 May 2016

Digital Disruption

Very short survival guide

Digital Disruption in the last years marked a shift in the collective consciousness of businesses. No longer was disruption a mythical buzz word concocted to stir up fear, but a general state of business reality in world governed by technology.
It’s like a democratization of experience. If you look at Uber, it allows everybody to have a limo service at a relatively inexpensive rate. Things that perhaps only the one percent could afford, are now being moved to the broader base through technology. You can call it disruption, give it different words, but what it’s doing is allowing everybody to purchase experiences that traditionally would have cost a lot of time and money. It’s not the same way of doing business, it’s certainly exciting times.
The term digital disruption has become