M-tel VMC Prima комплект - как да ползваме модема K3565-Z със SIM карти от други оператори

.
Преди време купих M-tel VMC Prima комплект за "спешни случаи". В рамките на страната съм го използвал рядко, като няколко пъти наистина ме е спасявал, а варианта без обвързване с договор е много подходящ за такива цели - плащаш, само когато е нужно. Цената на пакета и услугата, както и относително по-доброто покритие спрямо останалите оператори беше причина да не търся други оферти и решения за използване на "чужди" SIM карти. Излизането ми извън страната и нуждата от мобилен интернет обаче промени това.

Като цяло в чужбина най-лесно достъпната алтернатива за временно ползване на интернет е през GSM оператор (изключвам работното място, интернет кафета и всякакъв подобен род обекти с безплатен WiFi, както и по-скъпите WiMax пакети, които обикновено са с обвързващи договори).
В началото стартирах с използване на телефон като 3G модем, но bluetooth връзките с лаптопа, смяната на SIM картите (voice/data) и ускореното изтощаване на батерията започна да ме уморява и реших да намеря начин за употреба на "резервния ми интернет" - VMC 3G модем K3565-Z, забутан някъде из джобовете в раницата на лаптопа.


С този пакет на цена от 99 лв. получих модема К3565-Z (буквата Z е важна и показва, че производителя е ZTE. Huawei има модел със същото обозначение, но

Replacement for NetScreen Remote VPN client

... или разделям ли се с Juniper NetScreenRemote VPN client?

От скоро преминах към Windows 7 Ultimate 64-bit и останах разочарован като установих, че Juniper няма да разработват своя IPSec VPN клиент - NetScreenRemote (всъщност е на SafeNet) за 64-bit платформи и изцяло за Windows 7. Продажбата на 32-bit версии също е преустановена. За повече информация тук.
Освен разочарован се чувствам и частично прецакан, защото като добросъвестен клиент имам закупен пакетен лиценз за 100 потребители (разбира се по-стара версия, когато перспективите за 64-bit OS на клиентски машини бяха далечни, но все пак таях скрити надежди за безплатен или неболезнен ъпгрейд към по-нови версии). Но с големите не може да се бориш и затова реших да намеря алтернативно, безплатно и работещо решение на проблема.




Shrew VPN е безплатен IPSec VPN клиент за отдалечен достъп. В зародиш е бил проектиран за осигуряване на IPSec tunnel между windows хост и opensource vpn gateway - OpenSWAN, FreeSWAN или StrongSWAN. Впоследствие поддръжката му е разширена за Linux и BSD, както и за 64-bit. Предлага доста екстри характерни за комерсиалните продукти, което го прави много подходящ и съвместим с продукти на: Cisco, Juniper, Checkpoint, Fortinet, Netgear, Linksys и много други.

Ще разгледам в детайли инсталация върху Windows 7 Ultimate 64-bit и необходимата конфигурация при настройка на ShrewVPN Client v.2.1.5 към Juniper SSG140 firmware 6.2.0r2.0 (тестван и с SSG5 firmware 5.4.0r6)

Juniper SSG140 конфигурация - само CLI config, че не ми се занимава със скриин шотове на WebUI, а и за заинтересуваните от проблема предполагам не е проблем.

1. Създаваме vpn gateway
- тъй като използвам XAuth - първо създавам универсален IKE потребител за пробата - shrew

set user SHREW
set user SHREW type ike
set user SHREW ike-id fqdn shrew.domain.bg
set user SHREW share-limit 10
set user SHREW enable

- създавам Local Key Group и дабавям SHREW user, която после ще закачим към vpn-a

set user-group SHREW_GROUP
set user-group SHREW_GROUP user SHREW

- създавам Auto Key Advanced Gateway

set ike gateway SHREW dialup SHREW_GROUP Aggr local-id shrewvpn.domain.bg outgoing-interface eth0/2 preshare my_password proposal pre-g2-aes128-sha pre-g2-aes128-md5 pre-g2-3des-sha pre-g2-3des-md5
set ike gateway SHREW dpd-liveness interval 30
set ike gateway SHREW nat-traversal keepalive-frequency 5

NOTE: Shared IKE ID dial-up group configurated. Please note XAUTH server must be turned on as well.

set ike gateway SHREW xauth

- създавамe vpn-a:

set vpn SHREW-VPN gateway SHREW no-replay tunnel idletime 0 proposal nopfs-esp-3des-sha nopfs-esp-3des-md5 nopfs-esp-aes128-sha nopfs-esp-aes128-md5

- създавамe XAuth IP Pool, ако не е създаден по-рано, аз използвам съществуващия:

set ippool Dialup_users 192.168.200.xxx 192.168.200.xxx
set xauth default ippool Dialup_users
set xauth default dns1 192.168.xxx.xxx
set xauth default dns2 192.168.xxx.xxx
set xauth default wins1 192.168.xxx.xxx

- създавам IPSec Policy

set policy name SHREW-VPN from Untrust to Trust Dial-Up VPN 192.168.xxx.0/24 ANY tunnel vpn SHREW-VPN

- създавам XAuth user:

set user shrew.test
set user shrew.test type xauth
set user shrew.test remote ippool Dialup_users
set user shrew.test password my_strong_pass

Инсталация и настройка на клиента:

1. Изтегляме продукта от тук - съответно последната ver.2.1.5 (2.57 MB)
2. Инсталираме с последователността - Next > Next > INSTALL ,като за целта е нужно да сме потребител с административни права. За последващо използване на клиента от други потребители това не е нужно.
3. Стартираме ShrewSoft VPN - Access Manager


4. Създаваме нов профил чрез Add.


5. Client - Firewall Options
NAT Traversal е ясно защо конфигурираме, но интересния момент е поддръжката на IKE Fragmentation конкретно в ShrewSoft VPN client. Използвайки IPSec, знаем че пакета се енкапсулира с нов хедър и така MTU може да набъбне, особено използвайки Cerificate Authentication и пиърите обменят сертификати. Тогава именно чрез IKE fragmentation става възможно пренасянето на пакети през NAT-ващи рутери или през такива конфигурирани да режектват по-големи пакети. Затова в по-горната картинка MTU e сетнато на 1380!


6. Name resolution - WINS/DNS


7. Authentication - Local Identity


8. Authentication - Remote Identity


9. Authentication - Credentials


10. Phase 1


11. Phase 2


12. Policy - указваме отсрещната мрежа, която ще достъпваме, така както е зададена в политиката на VPN-a в SSG140.


13. Connect - Въвеждаме име и парола


14. Резултатът / Connection Status


и виждаме виртуалния адаптер с очакваните настройки:



15. Бележки

На пръв поглед прави приятно впечатление ресурсите на паметта, които използва за разлика от NSR.


Много удобна е възможността за import / export на конфигурационния файл. Това улеснява дистрибутиране на настройките на VPN клиента към крайни потребители без излишно усложняване на живота им.
Липсва опция, конфигурацията да бъде заключвана, правейки аналогия с NetScreenRemote, което беше допълнителна екстра за сигурността.
Функция AutoConnect се постига, чрез шорткът на ipsecc.exe със следните command line параметри:

ipsecc -r "name" [-u ][-p ][-a]
-r - Connection name с разширението .vpn в кавички
-u connection user name
-p connection user password
-a auto connect
или в моя случай имам следното в Target line на шорткъта:

"C:\Program Files\ShrewSoft\VPN Client\ipsecc.exe" -r "shrew_test.vpn" -u shrew.test -p shrew.test -a

След което шорткъта отива в StartUp.

Дали създава проблеми при съжителство с други VPN клиенти и по-конкретно с NSR е рано да ви кажа. В последствие ще направя тестове с други версии на Windows преди да го пусна в употреба в корпоративна среда.

Robson chip или Intel Turbo Memory

„Счупи” ли се маркетинговата машина на Intel и „прекарах” ли се с покупката на Robson chip към лаптопа си.

Intel Turbo Memory или известна с кодовото си наименование Robson chip / cache се появи октомври 2005 покрай Centrino Pro платформата презентирана на Intel Developer Forum (IDF). Идеята й е за ускоряване процеса на първоначално зареждане на операционната система (само Windows Vista поддръжка) и цялостен перформънс като се опитва да намали използваемостта на хард диска чрез прехвърляне на част от процеса върху memory NAND чип. ReadyBoost на Microsoft позволява използване на мемори карта или USB flash “боцнат” на Vista – базирано PC със същата функционалност, но чрез Robson чипът, Intel настойчиво рекламира технологията като такава без добавяне на външни устройства. И така - много асемблатори като Dell, Acer и Toshiba скочиха в „джаза” с имплементацията на Robson.

Да, знаем че флаш паметта е по-бърза, по-надеждна и доста по-ниско енергоемка – това е безпорно и сигурно има логика, но защо фирми като Sony и HP се отдръпнаха от идеята. Дали техните специалисти не проявиха техническа далновидност или тестовете в „домашни” условия си казаха думата.

HP тества производителността на базова PC система с 1 GB RAM, с и без Robson chip, както и същия тест, с и без USB memory stick със същия капацитет като Robson. Извода им е, че няма разлика в производителността при тестовете.

Например при използване на 1 GB Robson chip, той ефективно се разделя на две равни части – като едната обслужва ReadyBoost, а другата – ReadyDrive, което е равносилно на употреба на 512 MB USB memory stick или SD card със същата или много близка производителност. Понеже ReadyBoost може да използва само един мемори източник по едно и също време, означава че сме ограничени откъм максималния капацитет на Robson, който мисля е 1 GB или казано директно – „Защо да ползвам Robson chip 1GB за 50$, като мога да ползвам 2 GB USB memory stick за 20 лв.?”

HP казва, че по-добра производителност се постига с добавяне на 1GB RAM вместо 1 GB Robson chip, а също така и чрез използване на USB memory stick или SD card с капацитет еквивалентен или по-голям от рам паметта.

Intel се защитава, като казва че Turbo Memory технологията е избор на асемблатора и производителите сами решават дали да го изполват. Същината на идеята намалява консумацията на енергия, а от там се вдига и перформънсът, в което има смисъл.

Покрай тази маркетингова заигравка си задавам въпроса – какво предстои от така рекламираните SSD дискове на Intel. Поредната комерсиално-инженерингова измишльотина или една необходима и дългоочаквана технология.

Дали се„прекарах” с покупката Robson chip към лаптопа си? ... Откровено – Да ! :)

Модерния номад

Бизнесът се променя непрекъснато и налага нови правила за оцеляване и успех. Много компании в търсене на свещения граал в частност съвършения бизнес модел експериментират с различни дейности, дори доскоро отричани в техния бранш. Съревнованието за конкурентното предимство създава предпоставки за вечното търсене.
Много фирми са осъзнали разликата между продажбите чрез мобилни търговци и продажбите чрез стационарни обекти (складове, магазини и т.н.). Навсякъде, където е възможно стремежът е да се улесни клиента. Казано с други думи – Мохамед ще отиде при планината, ако тя не изгаря от желание да отиде при него. Резултата е бил появата на мобилните търговци, консултанти и произволни специалности, които позволяват част от бизнес процесите да се извършат на място при клиента.
Разбира се пълно щастие няма и следват проблемите от това, че от една страна мобилния служител е на работа, но в същото време е в офиса на клиента. Там по правило няма обособено работно място за него. В миналото мобилния служител се е движел с доволно много папки със себе си, но често се е случвало точно на тази среща да му липсва точно онзи, важният документ.
Днес е малко по- лесно да си мобилен. Бихме могли да вземем със себе си почти целия офис с мобилния компютър. Остават проблемите с актуалността на данните на преносимия компютър спрямо тези в централния офис и сигурността на данните на мобилното устройство. Има все повече и по-качествени решения на тези проблеми. Понастоящем сме свидетели на една сериозна еволюция на електрониката стремяща се да задоволи модерния номад.

Телефон или компютър?

Производителите на мобилни телефони се стремят да ги напълнят с функционалности за да ги превърнат в устройство за мобилен офис. Истината е, че успяват, но само с функционалността. Основния им проблем е ергономичността. Мобилните телефони и смартфоните са подходящи само за прочит на документи, електронна поща и с известни забележки за разглеждане на интернет страници – тук да ме прощават производителите на приложения за мобилен интернет. Мениджърите напоследък се обзавеждат с BlackBerry устройства за да бъдат винаги в час с бизнеса, който управляват. Да, определено са информирани, но абсурдното идва, когато трябва да върнат отговор на електронно съобщение при спазен бизнес етикет.
Познавам много хора, които не обичат да пишат SMS –и, защото цифровата клавиатура ги изнервя. При смартфоните с qwerty клавиатура е малко по-лесно, но с предимство са дамите с малки и изящни пръсти. При господата изнервянето си остава, както и невъзможността за изпращане на качествен отговор.
Мобилните търговци са обзаведени със смартфони със специализиран софтуер, чрез който те могат на място при клиента да описват новата поръчка и текущата продажба.
Удобството е в размера на устройството, но екстрите свършват дотук. Специализирания софтуер има нужда от синхронизация с централната база данни в централния офис. Това предполага, че всяка по-голяма промяна в централния софтуер (обикновено ERP система) изисква промяна и в специализирания софтуер за да могат отново да работят синхронно.

Защо има различни софтуери?

Стандартните или по-известни като IBM PC съвместими компютри работят с широко разпространените операционни системи на Майкрософт или различните линукс дистрибуции. Малките устроиства имат собствени операционни системи, отразяващи техните особености и разлики спрямо по-големите им събратя. Отново можем да открием операционни системи на Майкрософт, пак линукс дистрибуции, Symbian и Palm OS. Особеното при последните е, че те са доста „орязани” като възможности, за да се съберат на значително по-малката памет в мобилния телефон или смартфон и да стартират достатъчно бързо на много по-слабия процесор. Често се налага някои функции да се програмират по различен начин спрямо софтуера за големите компютри. Това налага да се пишат отделни приложения на една и съща ERP система за стандартни компютри и за мобилни телефони. И това е по-добрия вариант, защото другият е приложенията да са писани от различни производители. Тогава синхронизирането е значително по-трудно. Поддръжката на такава система логично е по скъпа от поддръжката на система само със стандартни компютри.

Мобилният компютър

Там където мобилния телефон не се справя го заместваме с мобилен компютър. При него имаме минималната необходима ергономичност за ефективна работа. Операционната система е стандартна и няма нужда от специализиран софтуер заради нея. Офис приложенията също са стандартни и без липсващи функции. И тук обаче има проблеми – доста по-тежък е от един смартфон, доста по-бавно зарежда операционната система дори при условие, че е бил в спящ режим.
Мобилните потребители често са принудени да носят със себе си и смартфон и мобилен компютър за да не бъдат изненадани от ситуацията.
Нелека е задачата на ИТ отдела да поддържа мобилните устройства на пътуващите служители. Поддръжката включва не само хардуер. Софтуера трябва да е унифициран за цялата компания, но настройките обикновено са персонални според отдела, длъжността и личните предпочитания.

Идеалното устройство

Производителите се стремят да налучкат правилното устройство и да го предложат на пазара. Клиентите са точния барометър за продукцията. След всеки нов продукт се появява вълна от статии и дискусии за плюсовете и минусите от него. Това несъмнено усъвършенства продуктите, но голямата истина е, че мобилните потребители са много различни един от друг. Нека вземем за пример физиологичните различия (разликата между мъжката и женската ръка), професионалната специализация на индивида, неговите служебни задължения и длъжностна характеристика, личните му качества и неговата продуктивност.
Идеалното мобилно устройство трябва да бъде на пресечната точка между ергономичност, функционалност, производителност, продължителност на работа, тегло, здравина и др. Проблема е, че всеки потребител има различни тегловни коефициенти за всеки от по-горните параметри.
Едно от възможните решения е с новите продукти излезли сравнително отскоро на пазара.

Нетбук. Що е то?

Това устройство много прилича на ноутбук, но не е. Не и в пълния смисъл на думата. Има си почти всички характеристики на стандартен преносим компютър, но основната му цел е да задоволи потребностите от базова офис дейност без тежки приложения.
Поради тази причина процесора е много енергоспестяващ и много „зелен” (в смисъл на зелени технологии), но това е обратно пропорционално на неговата производителност. Нетбукът в общия случай не е създаден за мултимедия. Можете да си пуснете филм, но натоварването на процесора спокойно ще надхвърли 70 – 80 %. Друг е въпроса как ще четете субтитрите на 8,9 инчов екран с 1024х600 пиксела разделителна способност. Самите производители го доставят с модифициран Линкус или Майкрософт операционна система, избягвайки обаче Виста. В класацията на операционните системи остава само Линукс, ако нетбукът е с твърдотелен твърд диск от типа SSD (Solid State Disk).
Масовите покупки от страна на домашните потребители са продиктувани основно от цената. Само, че сравняват цена на ябълки и круши. Никак не малка разликата в производителността. Това води до един основен извод: Това не може да бъде основен компютър на потребителя.
Естествено всяко правило си има изключения. Единствения вариант за пълноценно използване на мъниците е като терминални станции. През работното време те са на бюрото и са свързани към голям монитор, външни мишка и клавиатура и не на последно място са свързани чрез компютърната мрежа към фирмения терминален сървър.
Терминалния сървър може да се разглежда, като една голяма работна станция на която могат едновременно и независимо един от друг да работят множество потребители. Така всеки си има своя работен екран със своите иконки и документи. Броя потребители зависи от мощността на терминалния сървър и едновременно работещите софтуерни приложения.
Другата добра новина е, че когато излезем от офиса можем да вземем нетбука с нас и да се закачим в нашият терминален сървър отвън. Виждал съм очарованието на лицата при много клиенти осъзнаващи, че те влизат отново в своя терминален профил и виждат своя работен плот със своите иконки и документи дори, когато не се намират в офиса. При стандартните терминални станции това е невъзможно – монитора, мишката и клавиатурата са стандартни и отделно от станцията – т.е. и да вземем стандартната терминална станция с нас, трябва да помъкнем и цялата периферия. Съществува и варианта да се закачаме към фирмения терминален сървър и през произволна стационарна машина (от компютърен клуб например), но да се върнем към нашия мобилен търговец, който е при клиента и няма осигурено работно място.
В близкото минало трябваше да се моли за интернет свързаност за да получи достъп до централния си офис и то при условие, че въобще може да му бъде технически осигурена. Сега мобилните оператори у нас предлагат 3G модеми за достъп до интернет през техните мрежи. Поради естеството на връзката между терминалната станция (нетбука) и терминалния сървър в офиса, трафика е минимален и за голяма част от потребителите включения трафик в минималния пакет е достатъчен. Дори в случайте, когато сме извън големите градове и нямаме 3G покритие скоростта е достатъчна за да си свършим работата.
При терминалния модел на работа се използват ресурсите на сървъра, а терминалната станция има за задача само да визуализира потребителския екран и да предава сигналите от мишката и клавиатурата към сървъра. Това означава, че нямаме нужда от много дисково пространство и от бърз диск, оперативната памет е необходима основно за работеща операционна система без допълнителни приложения и процесорната мощ не е от решаващо значение.

В този ред на мисли реших да направя експеримент със себе си.

За целта ми помогна продуктовия мениджър на Acer от Асбис България – Пламен Цанков. ( Не работят с крайни клиенти. Само с дилъри!) Предостави ми за тестове Acer Aspire One 150 – типичен представител на нетбуците.
От друга страна аз съм типичен представител на мобилен потребител, който е непрекъснато в движение и по офиси на потенциални или настоящи клиенти. На всичкото отгоре в нашата фирма си имаме терминален сървър и на него е инсталирано всичко необходимо за фирмената дейност.
Първият проблем с който се сблъсках беше орязаната линукс версия инсталирана фабрично (няма терминален клиент за Windows – rdesktop, а за капак няма и gcc). С това се справих бързо – външно оптично устройство, малко интернет и нова пълнофункционална линукс дистрибуция грейна на нетбука – нямах желание да откривам поетапно какво точно са орязали във преинсталираната фабрично.
Резултата е, че работи точно така, както е бил проектиран – електронна поща, интернет свързаност и офис приложения локално и... чудесна терминална станция към Windows базиран терминален сървър. Това е и моята препоръка за конфигурация. В случай, че сте потребители на Линукс базирани сървъри пускането в експлоатация е още по-лесно.
Ако сте готови да заплатите лиценз за Windows имайте предвид, че тези мъници са предвидени да работят с XP и то при стандартен твърд диск. С другия е доста по-бавно при локално инсталирани приложения. За повече информация погледнете блога на Bloody’s TechBlog.
При инсталиране на Windows Vista необходимостта от орязване на допълнителните екстри почти обезмисля начинанието.
Другото приложение на нетбука е при поотрасналите деца в гимназиалния курс и студентите. В тяхната учебна среда се предполага наличие на интернет и достъп до уеббазирани услуги. При образованието обикновенно не е необходима огромна изчислителна мощ за стандартните приложения и представянето на мъника е повече от добро.

Изводите

Странно решение от страна на производителите. Желанието да се угоди на потребителите за ниска цена може да изиграе лоша шега на всички по веригата – от R&D екипа през производство, дисрибуция та чак до крайния клиент. Вече се чуват лоши отзиви за увеличеното производство и понижаващите се въпреки това печалби.
Повече по темата в TechNews.bg
Опасението ми е, че потребителите не разбират напълно възможностите на устройството и го приемат за уникално предложение от света на стандартните преносими компютри. Какво по-хубаво? Хем малък – запазена територия за бизнес класата, хем невероятно евтин. Това е една вълна, която са яхнали производители, дистрибутори и дилъри, но тя ще им изиграе лоша шега.
Разочарованието неминуемо ще дойде.
Целевата група клиенти на подобни устройства е ограничена до специфични бизнес процеси изискващи терминален режим на работа или локална работа само с леки офис приложения – в бизнес и образованието.

Внимание!

Нетбука не е алтернатива освен в изброените по-горе два случая. Ако имате нужда от сериозна машина мислете за нетбука, като втора – допълваща.
Голяма част от бизнеса в България и домашните потребители възприемат нетбука за съжаление, като детска играчка и средство за забавление или евтина алтернатива на съвременните ноутбуци.
Смятам, че трябва специалистите от този бранш да сме честни с клиента и да му представим реалното приложение на нетбука, защото продажбите ще свършат рано или късно, но доверието трудно ще бъде върнато.

P.S. Преценете сами за какво ще използвате мъниците!

Динамиката на днешния ден

В миналото хората са пътували от място на място, но доста ограничено. Респективно – малката заобикалящата ги среда им е предлагала по–ограничени възможности за работа, за развитие и т.н. Съвременния човек не е по-различен. Ученици, студенти, бизнесмени, консултанти пътуват много от едно място на друго. На тях им се налага цял живот да търсят златната среда между месторабота, местоживеене с оглед да пътуват, колкото се може по-малко.

Разликата в начина на живот

Естеството на бизнеса нерядко налага използването на пътуващи търговци, презентатори, консултанти и въобще разнообразен персонал по отношение на служебните задължения, който да работи извън офиса. Размера на компанията е без значение. Използвайки модерните компютърни средства за работа в среда на „виртуален офис“, всяка фирма може да реализира спестявания от редуцирано офис пространство. Днес всевъзможни уеб-базирани и в много случаи напълно безплатни приложения позволяват на малкия бизнес да използва ресурси като офис-приложения, календари и органайзери, средства за съвместна работа и дистанционни дейности.

Най-хубавото нещо на виртуалния офис е това,
че всички служители могат да работят от произволно място по произволно време ( ...явно се очертава нов казус за инспекцията по труда J). Това им дава свобода – физическа (да бъдат извън офиса), психическа (очакват от тях краен резултат за предварително зададен срок, без намеса в процеса на работа). Тук е важно да споменем, че всички служители извън офиса могат (а и го правят) да отмятат лични ангажименти през официалното работно време. Всичко това води до повишаване на лоялността на служителя към компанията, за която работят и служителя става генератор на иновации в резултат на търсене за по-висока лична ефективност. Нормално е ако очакват от теб крайния резултат, да се стремиш да стигнеш до него по най-бързия и ефективен начин. Друг е въпроса в често погрешно зададената рамка на поведение и работа от мениджъра. Отдалечения потребител би могъл дори да не е от нашия град или страна. Това развързва ръцете на работодателите при избора на персонал – няма ограничение само до локалния пазар на труда.

Очевидно е, че отдавна е отминала казармената дисциплина в офиса. Определено това е проблем за класическите началници, свикнали да дават ценни указания, да сочат с пръст, да натягат обръчи и да навинтват гайки. Въпреки това в най-напредналите фирми вече не предизвикват възхищение съвместните работни групи за конкретни проекти, чиито участници са дори физически разположени на различни континенти и които едва ли биха се видели някога един друг без уеб камера.
Дистанционната работа е добра за всички професии, когато работата не изисква лично присъствие, а е необходимо само компютър, свързан към Интернет и желанието да се работи добре. От само себе си изчезват клюките в района на кафемашината и около бюфета, а и нещо което всеки би оценил – не тръгваш на работа в час пик и не си тръгваш от работа в час пик. Автомобил или градски транспорт – няма значение – еднакво изнервящо е в облака от изгорели газове и нецензурни изрази.

Изискванията

За служителя в движение е задължително да бъде отговорен, дисциплиниран, да може да си планира времето и да го управлява ефективно. В противен случай, могат да се появят проблеми при достигането до крайния резултат и неговото качество. Естествено, трябва да бъде запознат с компютрите, поне стандартните офис приложения, Интернет, ICQ, Skype и най-важното - търсачките. Образованието в случая не играе значителна роля. Работата може да бъде поета и от ученик, когато той разбере в детайли темата на задачата и е наясно с материята. Професионалния фокус може да бъде произволен.
Можем сравнително лесно да се постигнем стандартните неща за дома или стационарния офис, като безопасност, комфорт и при мобилния офис.

Но как, ако пътуваме много или работното място е различно за всеки ден?

Тези от нас, които пътуват често и са по-навътре в ИТ от средностатистическия потребител вярваме, че понякога малко технология може да помогне много за да получим това което искаме в случаите, когато сме извън рамката на комфорт спрямо дома или стационарния офис. Мобилните технологии ни позволяват да живеем в нашата среда, да работим пълноценно и дори по-ефективно без това да затруднява пътуванията ни. Технологиите освобождават така ценното време на човешкия ресурс. Те ни помагат да бъдем по-продуктивни, да имаме повече време за семейството, приятелите без това да влиза в конфликт с динамиката на съвременния бизнес.

Устройствата

Най-добрият хардуерен приятел на хората в движение е лаптоп за свързване към глобалната мрежа. Наблюдаваме тендеция за редуциране на размерите до UMPC (ултра преносим компютър). Появи се и нов термин NetBook – олекотен, като параметри компютър предназначен за интернет приложения.Интернет и мобилните технологии с модерните и компактни устройства ще направят бизнеса по-гъвкав и по-ефикасен, по-мобилен и в крайна сметка ще доведе до желаното конкурентно предимство.
Един от сериозните проблеми при миниатюризацията е сблъскването с проблема - граница на ергономичността. (Опитайте да върнете стилен отговор на входящо електронно писмо чрез смартфон... а сега си представете, че входящата Ви поща е средно по 30 – 40 електронни съобщения изискващи реакция).

Като консултант аз пътувам много. За мен един работен ден средно съдържа около 2 до 3 часа пътуване. Като добавите пътуванията извън града се получават сериозни периоди от време. В градски условия обикновено шофирам аз и съм сам в колата. Това обезмисля използването на мобилни устройства с изключение на мобилен телефон. Това е най-тихото, усамотено и подходящо място за провеждане на телефонни разговори. От голямо значение е телефона Ви да поддържа много и подробни контакти. Умишлено пропускам факта, че е желателно преди това да сте си ги въвели. Аз синхронизирам моя телефон с Outlook (имаме Exchange – пощенски сървър и ползваме споделени контакти за цялата фирма). Шофирайки е доста трудно да се ровите дълго в телефона за конкретен контакт. Затова телефона Ви трябва да има възможност за търсене по произволен параметър – име, фамилия, длъжност, компания, адрес, ел.адрес, телефон, уебсайт и т.н. Пътуването със самолет дава повече възможности. Мога да използвам лаптоп, но размера е от значение. За предпочитане е 12 инчов за да се доближим максимално до средната точка между размер и ергономичност. При по-малките преносими компютри екрана става прекалено малък и се налага често скролиране, а работата с мини клавиатурата е серизно затруднена особено при мъжете потребители.

Опита ми с различни устройства ме кара да смятам, че си заслужава инвестицията в по-скъпо устройство с чувствителен на допир екран. Това улеснява драстично навигацията и редуцира обикновено два пъти размера на устройството (таблетите си завъртат екрана на 180 градуса и се „затварят” с екран към потребителя).
Сериозният проблем пред мобилния служител е случаят с липса на Интернет свързаност. Последните години в България се наблюдава бум на интернет доставчици предлагащи различни технологии. Мобилните оператори предлагат все повече оферти с по-изгодни предложения.

Има и план ”Б” – расте броя на онлайн приложенията, които имат опция за достъп офлайн, така че, работата може да продължи, докато стигнете място с интернет покритие или проблема при Вашият доставчик се разреши. Тогава можете да синхронизирате Вашите данни с централните за компанията.

Ограничените скорости и други тънкости

Едно от първите неща, които са задължителни за получаване на актуална информация е връзка с Интернет. В началото бяхме ограничени до избора на GSM връзка до Интернет доставчик. Макар, че само по себе си беше функционално решение, то беше ненадеждно и подтискащо бавно. След няколко години GSM бе заменен от много по-надеждния GPRS. GPRS е по-надежден и предлага приемлива скорост. Цената беше такава, че ползването се оправдаваше основно за уеб браузване. При пътуване в чужбина, получаването и изпращането на големи документи не беше решение. Използването на GPRS роуминг в тази ситуация беше изключително скъпо. Не само защото се таксуваше допълнително трафика за вашите данни, но и защото имаше различна схема на ценообразуване, базирана на таксуването за всички данни, включително и служебната информация. Потребителите днес могат да ползват растящия брой hotspot Wi-Fi, Wimax точки за достъп. Следователно e важно мобилното Ви устройство да разполага с WiFi мрежова карта или по-новите модели с Wimax мрежова карта. Неприятната част е в околната среда на WiFi горещите точки - те не са най-комфортното място за работа и концентрация. Обикновено това са места с публичен достъп с прилежащия фонов шум и количество разсейващи фактори.

В София например е пълно с WiFi точки за достъп. При разходка с WiFi скенер, ще видим открити точки за достъп без парола и без защита по MAC адрес навсякъде. Същото важи за Лондон, Мюнхен, Москва и въбще в почти всички големи европейски градове. Предизвикателството става по-голямо, когато пътуваме в малки населени места. Там трудно може да се разчита на намирането на отворени WiFi точки за достъп и широколентов с фиксирана такса интернет достъп. Преноса особено в планините и труднодостъпните места не е евтин, което води до драматично намаляване на шанса за намиране на отворени HotSpot точки. Един недостатък при използването на открити точки за достъп навън е, че сме ограничени от времето. Не е приятно да бръмчиш в колата на едно място при минус 5 градуса.

Един трик за редуциране на времето е при четенето на новините да се ползва RSS емисия. Предимство на този начин на получаване на новини е, че той взима всички новини за около 1 минута, което е много по-бързо, отколкото разглеждането на всички тези уеб страници последователно през браузъра. Добре е да анализирате човекопотока около избраната от Вас точка за достъп. Ще спестите време ако ползвате интернет в „ненатоварено” време.
Електроенергията и батериите

Ние потребителите стигаме и по далеч, като виждаме използване на електроенергията в заведения за хранене, като част от услугата. Обикновено част от налични контакти в салоните за посетители се използват от клиентите за доливане на батериите на всевъзможни видове мобилни устройства - лаптоп, MP3 плеър, фотоапарат, телефон или PDA по време на тяхното посещение. Клиентите на заведенията се опират на идеята, че те плащат за основните услуги в чиято цена е включена и тази на електроенергията. Можем да намерим тези електрически контакти навсякъде. Има ги по летища, гари, ресторанти, хотели и в много фирми в залата за срещи или мястото за изчакване около входа. Те не са заключени или ограничени за употреба.
За нашите домакини това е проява на малка щедрост – малкото допълнение в разхода му за електроенергия ми осигурява възможност за работа по пътя обратно. Свидетели сме на тенденция, в която ние - мобилните потребители ставаме все по-склонни да живеем в нашата мобилна среда. Ние се превръщаме в непрекъснато искащи повече и повече от технологиите. Понякога стигаме до крайности.

Трябва ли да притежаваме мобилно устройство?

Класическите преносими компютри са големи, тежки и неподходящи, ако сме в движение през целия ден. Всичко от което се нуждаем е терминал и то само за няколко часа. Някои компании вече предоставят интернет терминали за гости, така че да си проверим пощата, новините или да се закачим към терминалния сървър на нашата компания. Това отваря много възможности. Можете да започнете да използвате всеки компютър, дори и в лобито на хотела или интернет зала, за приложенията, които са гладни за CPU-мощност и голям екран с добра резолюция. Достъпът е възможен от почти всеки компютър за да получим инструмент в ръцете си за редактиране и печат на Word или Excel файлове, електронни таблици. Въпреки, че това изглежда малко далечно и пресилено, то може да стане и Вашата реалност. Не забравяйте, че семейството на мобилните потребители се увеличава непрекъснато. Компаниите от това семейство повишават своята конкурентноспособност, имат лоялни служители и по-доволни клиенти.
Защо да чакате?

Виртуалният офис

Класическият офис е изчезващ вид и бавно, но сигурно се превръща в минало

Все по-често ставаме свидетели на такива прогнози от големите в ИТ бизнеса, които определят нашето бъдеще.
Нека погледнем практиката. Възможностите на унифицираната комуникация и средствата за групова работа от IBM се демонстрират на видео с една примерна компания, която се занимава с проектиране на кафеварки. Базираната в Италия фирма използва финкциите на Lotus Sametime за взаимодействие с технологичните инженери в... Китай. Чрез динамичният (практически мигновен) обмен триизмерните модели на изделията с помощта на функцията на Lotus Sametime и приложението 3DLive от Dassault Systemes, специалистите оперативно решават всички проблеми, свързани с качеството на бъдещия продукт, за да ускорят неговото извеждане на пазара.

Да, труда е направил от маймуната човек, и още живи индивиди, които помнят определения трудов ритъм ("от и до" с излетите през уикендите, периодическите "сбирки" в края на месеца и приятните дати за получаване на аванс и основна с отбелязване на събитието в неголям колектив).
Днес това започва да се превръща в минало за много компании, които бързо крачат в крак с новите технологии и бизнес прогреса, а в бъдеще – те ще стават все повече.
Както не без основание предричат бизнес консултантите, аналитиците и експертите на база наблюдаваните трендове и тенденции, виртуалното работно място (Virtual Workplace) става задължителен елемент за ефективността на труда. Няма да има повече нужда да се тъпчем в градския транспорт в средата на потни съграждани или да гълтаме изгорели газове в ежедневните задръствания и да похабяваме часове от остатъка на живота ни в безмислен път от вкъщи до работното място и обратно. Настъпва време, когато няма да има никаква необходимост от работа в офиса – просто ще вземаме своето работно място с нас. Работете ако искате и на плажа!
Настолните телефони и компютри също постепенно ще изчезнат, като ще бъдат заменени с разнообразни мобилни устройства, които ще поемат и традиционните офисни функции. Инструментите на социалните мрежи, възможността да се организират и провеждат конференции и съвещания във виртуалния свят ще заменя напълно реалното присъствие на хора. Моделите на работа и трудови отношения ще претърпят огромни промени благодарение на повсеместно разпространяващата се глобализация и "екологично дружелюбни" инициативи на бизнеса – честотата на посещения в офисите ще намалее, а ще се поощрява работата от дома.
Обикновенните ежедневни инструменти (наред с електронната поща) ще станат център за незабавен обмен на съобщения (Instant Messaging, IM) и средства за колективна работа в реално време. Подобно на електронната поща, която вече е станала неотменна част на съвременния бизнес процес, незабавния обмен на съобщения ще бъде предпочитан начин за бизнес взаймодействие за новото поколение труженици на клавиатурата. Разпространението на унифицираните комуникации се активизира в насока от традиционната услуга за незабавен обмен на съобщения и се превръща в "отправна точка" за разширяване мрежите на мултимодалните системи (предполагащи комбинирани различни транспортни мрежи при предаване на разнородна информация).
Нас ни очаква преход от телефонния звън към съвместните бизнес процеси. Компаниите преминават от използване на базовите възможности на моментните съобщения – подобно на функцията "click-to-call" и уведомяване за присъствие в мрежата ("online presence”) – към тясна интеграция на услугата IM с бизнес-процесите и специализирани бизнес-приложения.
Функционалната съвместимост (Interoperability) и откритите стандарти ще пометат собственическите канони в сферата на бизнеса и обществения живот. Всеобщата нужда от функционална съвместимост и наличието на установени отраслови стандарти карат доставчиците на услуги да имплементират унифицирани комуникации и да обезпечават взаимодействието на своите системи. Възможността, която излиза наяве при конвергентно, колективно и функционално богато "присъствие онлайн" позволява на хората и компаниите бързо да намират и използват нужните ресурси, повишавайки ефективността на бизнеса и качеството на живот.
Появяват се нови модели бизнес конференции, делови преговори и съвещания. Правилата на поомръзналите ни традиционни избирателни съвещания с разгласяване по телефона стават история. Съществуващите модели "работни съвещания" напълно се трансформират, а методите, средствата и процесите стават във висша степен оперативни, специализирани и целенасочени (а не универсални), основани на контекстта и необходимостта.
В практиката онлайн корпоративните съвещания оказват широка приемственост на технологиите за триизмерни виртуални светове и интерактивни бизнес игри, доколкото максималната приближеност към класическия модел (или, с други думи, придаването на социално типичните черти на ежедневните работни операции), ще стане обичайно използвана от следващото поколение служители, които ще работят по-продуктивно в позната и разбираема среда.
Дори сега услугите и платформата на унифицираните комуникации и колективната работа получава широко признание. Глобалното подразделение IBM Global Technology Services помага на клиенти по целия святда внедряват и експлоатират конвергентни мрежи за предване на глас, видео и данни. Например IDEA Cellular – водещ оператор на мобилна мрежа, член на многопрофилния промишлен холдинг Aditya Birla Group – осъществява, с участието на IBM и Cisco, внедряване единствено по рода си на система за унифицирани телекомуникации и групова работа, която е призвана да съдейства за повишаването на продуктивността на персонала и ръстта на бизнеса. IBM предоставя необходимите услуги, активи и интелектуални ресурси за консултации и проектно поддържане на внедряването, като обезпечава безпроблемното интегриране на решението в съществуващата бизнес среда. Инвестициите на IBM ще бъдат насочени по направление осигуряване нуждите на клиентите при интеграцията на мултиплатформени среди и различно мрежово оборудване на доставчиците на услуги по свръзките. IBM също така много инвестира в обучение и повишаване квалификацията на инженерите, консултантите и специалистите по сервизното обслужване на основата на методология Global Services Method and Reference Architecture, успешно тествана върху хиляди подобни проекти.
Значителен брой водещи компании от цял свят използват програмно осигуряване и услуги на IBM за имплементиране на нови решения в унифицираните комуникации. Avaya разработва за Кредитния съюз на служителите от щата Пенсилвания (Pennsylvania State Employee's Credit Union, PSECU) една добра система от унифицирани комуникации, основана на технологии от IBM и включващи услугите - телефонна и факсова връзка, електронна поща и незабавен обмен на съобщения. Компанията Forterra System с помощта на технологията IBM UC2 (унифицирани комуникации + средства за групова работа) създават иновационни решения под кодовото име "Babel Bridge" ("Вавилонски мост"), който позволява на разузнавателните служби в САЩ да използват единна графична система за оперативно взаимодействие във виртуалния свят. Бизнес партньор на IBM - компанията VBrick пусна на пазара допълнителен програмен модул VBrick Video Plug-in for Lotus Sametime, който осигурява предаването на поточно видеосъдържание (включително услугата "видео по поръчка") в среда IBM Lotus Sametime.
В това направление действа и Cisco, която обяви новата стратегия на Cisco Motion. Тя предоставя на бизнеса практическо решение за интеграция на мобилни устройства, приложения, системи за охрана и разнородни мрежи на база единна унифицирана платформа.
Основния елемент от стратегията на Cisco Motion е устройството Cisco 3300 Series Mobility Services Engine (MSE). Тази хардуерна платформа има открит интерфейс API за консолидация и поддръжка на разнообразни мобилни услуги в жични и безжични мрежи. Cisco изведе на пазара четири програмни продукта за платформата MSE: софтуер за репорти на Cisco Context-Aware Software, система за предотвратяване на проникване Cisco Adaptive Wireless Intrusion Prevention System (wIPS), средство за управление безопасността на клиентите Cisco Secure Client Manager и интелигентна система за мобилен роуминг Cisco Mobile Intelligent Roaming. Хардуерната платформа Cisco MSE и прилежащото програмно осигуряване добре се интегрира с продуктите на Cisco за унифицирани безжични мрежи, системи с унифицирани коммуникации (Cisco Unified Communications Manager) и устройства, съвместими с мрежовите технологии на Cisco. Всичко това позволява да се разширява корпоративната мобилна система и да увеличава тяхната значимост за бизнеса.
Вече много партньори – разработчици на приложения и решения са интегрирали или планират да интегрират свои системи с платформата MSE. В партньорската екосистема MSE влизат такива компании, като Nokia и Oracle, технологични партньори AeroScout, Agito Networks и Airetrak, а така също и водещи разработчици на приложения - IntelliDOT и Johnson Controls (приложения за медицина) и OATSystems (приложения за промишлено производство).
"За да удовлетвори и превиши очакванията на бизнеса в сферата на мобилността, ИТ отрасъла е длъжен да повиши безопасността и улесни управлението на множество устройства, да интегрира разнородни мрежи, да създава нови приложения, да предоставя сигурен достъп до необходимата информация и да осигури на потребителите единен набор от услуги, независимо от местоположението и типа мрежова свързаност" - заяви Brett Galloway, старши вицепрезидент отдел безжични технологии и сигурност в Cisco.
И ако такива гиганти, като IBM и Cisco са пуснали в ход на пълна пара такъв проект, към тях се присламчват десетки нови компании, а и да не забравяме Intel, който разработва чипове и безжични адаптери за преносими устройства, то е ясно, че ерата на всеобщата мобилност вече е настъпила.