Динамиката на днешния ден

В миналото хората са пътували от място на място, но доста ограничено. Респективно – малката заобикалящата ги среда им е предлагала по–ограничени възможности за работа, за развитие и т.н. Съвременния човек не е по-различен. Ученици, студенти, бизнесмени, консултанти пътуват много от едно място на друго. На тях им се налага цял живот да търсят златната среда между месторабота, местоживеене с оглед да пътуват, колкото се може по-малко.

Разликата в начина на живот

Естеството на бизнеса нерядко налага използването на пътуващи търговци, презентатори, консултанти и въобще разнообразен персонал по отношение на служебните задължения, който да работи извън офиса. Размера на компанията е без значение. Използвайки модерните компютърни средства за работа в среда на „виртуален офис“, всяка фирма може да реализира спестявания от редуцирано офис пространство. Днес всевъзможни уеб-базирани и в много случаи напълно безплатни приложения позволяват на малкия бизнес да използва ресурси като офис-приложения, календари и органайзери, средства за съвместна работа и дистанционни дейности.

Най-хубавото нещо на виртуалния офис е това,
че всички служители могат да работят от произволно място по произволно време ( ...явно се очертава нов казус за инспекцията по труда J). Това им дава свобода – физическа (да бъдат извън офиса), психическа (очакват от тях краен резултат за предварително зададен срок, без намеса в процеса на работа). Тук е важно да споменем, че всички служители извън офиса могат (а и го правят) да отмятат лични ангажименти през официалното работно време. Всичко това води до повишаване на лоялността на служителя към компанията, за която работят и служителя става генератор на иновации в резултат на търсене за по-висока лична ефективност. Нормално е ако очакват от теб крайния резултат, да се стремиш да стигнеш до него по най-бързия и ефективен начин. Друг е въпроса в често погрешно зададената рамка на поведение и работа от мениджъра. Отдалечения потребител би могъл дори да не е от нашия град или страна. Това развързва ръцете на работодателите при избора на персонал – няма ограничение само до локалния пазар на труда.

Очевидно е, че отдавна е отминала казармената дисциплина в офиса. Определено това е проблем за класическите началници, свикнали да дават ценни указания, да сочат с пръст, да натягат обръчи и да навинтват гайки. Въпреки това в най-напредналите фирми вече не предизвикват възхищение съвместните работни групи за конкретни проекти, чиито участници са дори физически разположени на различни континенти и които едва ли биха се видели някога един друг без уеб камера.
Дистанционната работа е добра за всички професии, когато работата не изисква лично присъствие, а е необходимо само компютър, свързан към Интернет и желанието да се работи добре. От само себе си изчезват клюките в района на кафемашината и около бюфета, а и нещо което всеки би оценил – не тръгваш на работа в час пик и не си тръгваш от работа в час пик. Автомобил или градски транспорт – няма значение – еднакво изнервящо е в облака от изгорели газове и нецензурни изрази.

Изискванията

За служителя в движение е задължително да бъде отговорен, дисциплиниран, да може да си планира времето и да го управлява ефективно. В противен случай, могат да се появят проблеми при достигането до крайния резултат и неговото качество. Естествено, трябва да бъде запознат с компютрите, поне стандартните офис приложения, Интернет, ICQ, Skype и най-важното - търсачките. Образованието в случая не играе значителна роля. Работата може да бъде поета и от ученик, когато той разбере в детайли темата на задачата и е наясно с материята. Професионалния фокус може да бъде произволен.
Можем сравнително лесно да се постигнем стандартните неща за дома или стационарния офис, като безопасност, комфорт и при мобилния офис.

Но как, ако пътуваме много или работното място е различно за всеки ден?

Тези от нас, които пътуват често и са по-навътре в ИТ от средностатистическия потребител вярваме, че понякога малко технология може да помогне много за да получим това което искаме в случаите, когато сме извън рамката на комфорт спрямо дома или стационарния офис. Мобилните технологии ни позволяват да живеем в нашата среда, да работим пълноценно и дори по-ефективно без това да затруднява пътуванията ни. Технологиите освобождават така ценното време на човешкия ресурс. Те ни помагат да бъдем по-продуктивни, да имаме повече време за семейството, приятелите без това да влиза в конфликт с динамиката на съвременния бизнес.

Устройствата

Най-добрият хардуерен приятел на хората в движение е лаптоп за свързване към глобалната мрежа. Наблюдаваме тендеция за редуциране на размерите до UMPC (ултра преносим компютър). Появи се и нов термин NetBook – олекотен, като параметри компютър предназначен за интернет приложения.Интернет и мобилните технологии с модерните и компактни устройства ще направят бизнеса по-гъвкав и по-ефикасен, по-мобилен и в крайна сметка ще доведе до желаното конкурентно предимство.
Един от сериозните проблеми при миниатюризацията е сблъскването с проблема - граница на ергономичността. (Опитайте да върнете стилен отговор на входящо електронно писмо чрез смартфон... а сега си представете, че входящата Ви поща е средно по 30 – 40 електронни съобщения изискващи реакция).

Като консултант аз пътувам много. За мен един работен ден средно съдържа около 2 до 3 часа пътуване. Като добавите пътуванията извън града се получават сериозни периоди от време. В градски условия обикновено шофирам аз и съм сам в колата. Това обезмисля използването на мобилни устройства с изключение на мобилен телефон. Това е най-тихото, усамотено и подходящо място за провеждане на телефонни разговори. От голямо значение е телефона Ви да поддържа много и подробни контакти. Умишлено пропускам факта, че е желателно преди това да сте си ги въвели. Аз синхронизирам моя телефон с Outlook (имаме Exchange – пощенски сървър и ползваме споделени контакти за цялата фирма). Шофирайки е доста трудно да се ровите дълго в телефона за конкретен контакт. Затова телефона Ви трябва да има възможност за търсене по произволен параметър – име, фамилия, длъжност, компания, адрес, ел.адрес, телефон, уебсайт и т.н. Пътуването със самолет дава повече възможности. Мога да използвам лаптоп, но размера е от значение. За предпочитане е 12 инчов за да се доближим максимално до средната точка между размер и ергономичност. При по-малките преносими компютри екрана става прекалено малък и се налага често скролиране, а работата с мини клавиатурата е серизно затруднена особено при мъжете потребители.

Опита ми с различни устройства ме кара да смятам, че си заслужава инвестицията в по-скъпо устройство с чувствителен на допир екран. Това улеснява драстично навигацията и редуцира обикновено два пъти размера на устройството (таблетите си завъртат екрана на 180 градуса и се „затварят” с екран към потребителя).
Сериозният проблем пред мобилния служител е случаят с липса на Интернет свързаност. Последните години в България се наблюдава бум на интернет доставчици предлагащи различни технологии. Мобилните оператори предлагат все повече оферти с по-изгодни предложения.

Има и план ”Б” – расте броя на онлайн приложенията, които имат опция за достъп офлайн, така че, работата може да продължи, докато стигнете място с интернет покритие или проблема при Вашият доставчик се разреши. Тогава можете да синхронизирате Вашите данни с централните за компанията.

Ограничените скорости и други тънкости

Едно от първите неща, които са задължителни за получаване на актуална информация е връзка с Интернет. В началото бяхме ограничени до избора на GSM връзка до Интернет доставчик. Макар, че само по себе си беше функционално решение, то беше ненадеждно и подтискащо бавно. След няколко години GSM бе заменен от много по-надеждния GPRS. GPRS е по-надежден и предлага приемлива скорост. Цената беше такава, че ползването се оправдаваше основно за уеб браузване. При пътуване в чужбина, получаването и изпращането на големи документи не беше решение. Използването на GPRS роуминг в тази ситуация беше изключително скъпо. Не само защото се таксуваше допълнително трафика за вашите данни, но и защото имаше различна схема на ценообразуване, базирана на таксуването за всички данни, включително и служебната информация. Потребителите днес могат да ползват растящия брой hotspot Wi-Fi, Wimax точки за достъп. Следователно e важно мобилното Ви устройство да разполага с WiFi мрежова карта или по-новите модели с Wimax мрежова карта. Неприятната част е в околната среда на WiFi горещите точки - те не са най-комфортното място за работа и концентрация. Обикновено това са места с публичен достъп с прилежащия фонов шум и количество разсейващи фактори.

В София например е пълно с WiFi точки за достъп. При разходка с WiFi скенер, ще видим открити точки за достъп без парола и без защита по MAC адрес навсякъде. Същото важи за Лондон, Мюнхен, Москва и въбще в почти всички големи европейски градове. Предизвикателството става по-голямо, когато пътуваме в малки населени места. Там трудно може да се разчита на намирането на отворени WiFi точки за достъп и широколентов с фиксирана такса интернет достъп. Преноса особено в планините и труднодостъпните места не е евтин, което води до драматично намаляване на шанса за намиране на отворени HotSpot точки. Един недостатък при използването на открити точки за достъп навън е, че сме ограничени от времето. Не е приятно да бръмчиш в колата на едно място при минус 5 градуса.

Един трик за редуциране на времето е при четенето на новините да се ползва RSS емисия. Предимство на този начин на получаване на новини е, че той взима всички новини за около 1 минута, което е много по-бързо, отколкото разглеждането на всички тези уеб страници последователно през браузъра. Добре е да анализирате човекопотока около избраната от Вас точка за достъп. Ще спестите време ако ползвате интернет в „ненатоварено” време.
Електроенергията и батериите

Ние потребителите стигаме и по далеч, като виждаме използване на електроенергията в заведения за хранене, като част от услугата. Обикновено част от налични контакти в салоните за посетители се използват от клиентите за доливане на батериите на всевъзможни видове мобилни устройства - лаптоп, MP3 плеър, фотоапарат, телефон или PDA по време на тяхното посещение. Клиентите на заведенията се опират на идеята, че те плащат за основните услуги в чиято цена е включена и тази на електроенергията. Можем да намерим тези електрически контакти навсякъде. Има ги по летища, гари, ресторанти, хотели и в много фирми в залата за срещи или мястото за изчакване около входа. Те не са заключени или ограничени за употреба.
За нашите домакини това е проява на малка щедрост – малкото допълнение в разхода му за електроенергия ми осигурява възможност за работа по пътя обратно. Свидетели сме на тенденция, в която ние - мобилните потребители ставаме все по-склонни да живеем в нашата мобилна среда. Ние се превръщаме в непрекъснато искащи повече и повече от технологиите. Понякога стигаме до крайности.

Трябва ли да притежаваме мобилно устройство?

Класическите преносими компютри са големи, тежки и неподходящи, ако сме в движение през целия ден. Всичко от което се нуждаем е терминал и то само за няколко часа. Някои компании вече предоставят интернет терминали за гости, така че да си проверим пощата, новините или да се закачим към терминалния сървър на нашата компания. Това отваря много възможности. Можете да започнете да използвате всеки компютър, дори и в лобито на хотела или интернет зала, за приложенията, които са гладни за CPU-мощност и голям екран с добра резолюция. Достъпът е възможен от почти всеки компютър за да получим инструмент в ръцете си за редактиране и печат на Word или Excel файлове, електронни таблици. Въпреки, че това изглежда малко далечно и пресилено, то може да стане и Вашата реалност. Не забравяйте, че семейството на мобилните потребители се увеличава непрекъснато. Компаниите от това семейство повишават своята конкурентноспособност, имат лоялни служители и по-доволни клиенти.
Защо да чакате?